电商平台想要打动老人家，可以从以下几个方面入手：
简化购物流程
设计简洁明了的购物流程，减少弹窗和复杂的优惠环节，让老年人能够轻松理解并操作。
提供清晰的导航和指示，确保老年人在浏览和购买过程中不会迷失方向。
提供个性化服务
根据老年人的需求和偏好，提供个性化的商品推荐和服务。
开设老年人专用客服，提供耐心细致的咨询和指导，帮助他们解决购物中的问题。
加强信任感
加大商品质量监督力度，确保商品质量和售后服务的可靠性，让老年人放心购物。
提供详细的商品说明和用户评价，增加透明度，提升老年人的信任感。
情感陪伴
设立长辈专属直播间，通过互动直播为老年人提供购物指导、解答疑问以及情感支持，减轻他们在网购时的孤独感和不安感。
定期与老年人进行沟通和互动，了解他们的需求和反馈，提高他们的购物满意度和忠诚度。
利用社交媒体和口碑营销
在社交媒体平台上分享健康和生活妙招，吸引老年人的关注，并通过口碑传播提升品牌知名度。
鼓励老年人在社交平台上分享购物体验和产品评价，形成良好的口碑效应。
创新营销方式
采用刺眼文案、低廉价格和个性化算法推荐等营销手段，激发老年人的购买欲望。
通过线上线下结合的服务模式，如以旧换新、上门服务等，提供更加便捷和贴心的购物体验。
通过以上措施，电商平台可以更好地满足老年人的需求，提升他们的购物体验，从而在激烈的市场竞争中赢得老年消费者的青睐。