工作分析的程序通常包括以下几个阶段:
准备阶段
确定工作分析的意义、目的、方法与步骤。
组成由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管参加的工作小组。
确定调查和分析对象的样本,并考虑样本的代表性。
将工作分析分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。
建立与各种信息渠道的联系,设计调查方案,确定调查的范围、对象与方法。
调查阶段
建立工作分析小组,明确工作分析的总目标、总任务。
明确工作分析的目的,确定分析对象。
选择信息来源,选择收集信息的方法和系统,培训相关人员。
实施工作信息的收集工作。
分析阶段
分析收集到的信息,包括工作内容、程序、关系等。
综合信息,撰写输出成果文件。
总结及完成阶段
评价前期工作的经验,主要对工作分析方法、信息范围及相关内容进行评价。
将分析结果应用于实际管理活动中,如人力资源规划、培训内容开发等。
完成正式报告,进行档案管理。
工作分析是一个系统的过程,旨在全面了解工作的性质、要求和责任,以便于改进组织结构、优化工作流程和提高工作效率