当计算机正在运行时，您可以采取以下步骤来解决问题：
检查系统资源占用情况
按下 `Ctrl + Shift + Esc` 或 `Ctrl + Alt + Delete` 并选择“任务管理器”来查看当前运行的进程和它们对系统资源的占用情况。
如果发现某个程序占用了过多的CPU、内存或磁盘资源，可以尝试关闭该程序来释放资源。
更新或重新安装硬件驱动
如果系统运行缓慢或出现冻结现象，可能是由于硬件或设备驱动程序的问题。尝试更新相关驱动程序或重新安装驱动程序。
运行安全软件
如果怀疑计算机受到病毒或恶意软件的感染，运行安全性软件进行全面系统扫描，并清除任何病毒或恶意软件。
检查硬盘
硬盘问题也可能导致系统运行缓慢。运行硬盘检测工具，如Windows自带的磁盘错误检测工具（CHKDSK），修复可能存在的硬盘错误。
安装系统更新或补丁
确保系统是最新的，运行Windows Update或相关软件的更新工具，安装所有可用的更新。
重启计算机
如果问题仍然存在，尝试重启计算机，这有时可以解决一些临时的软件冲突或系统问题。
检查硬件连接
如果电脑主机开着但显示器是黑屏，可能是硬件连接问题，如内存条、显卡等接触不良。检查并重新插拔这些硬件设备。
清理灰尘
-机箱内部的灰尘过多也可能影响计算机的性能。定期清理灰尘，确保散热系统工作正常。
使用系统提供的工具
Windows系统提供了多种工具来结束正在运行的程序，如通过任务管理器结束进程，或使用快捷键`Ctrl + Alt + Del`打开任务管理器后选择“结束任务”。
寻求专业帮助
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询专业的技术支持人员或联系电脑制造商寻求进一步的帮助。
通过以上步骤，您应该能够诊断并解决大多数计算机运行缓慢或出现问题的情况。