遇到计算机宽带连接错误时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查硬件设备
确保光猫和路由器正常工作，观察指示灯是否正常闪烁。如果指示灯不亮或闪烁异常，可能是设备故障，尝试重启光猫和路由器。
检查网线是否插好，是否有松动或损坏。可以尝试重新插拔网线或更换一根网线。
检查网络连接
确保网络连接线正确连接到电脑和宽带设备，并确保设备开启。
检查电脑或手机的网络设置，确保IP地址、DNS服务器等设置正确。可以在命令提示符中输入`ipconfig`命令查看IP地址和网络配置信息。
重启设备
尝试重启电脑和宽带设备，有时候这样可以解决连接问题。
检查网络驱动程序
确保电脑的网络驱动程序是最新的。如果驱动程序过时或损坏，可能会导致连接问题。可以尝试更新网络驱动程序。
检查服务设置
打开电脑的控制面板，找到系统和安全，然后找到管理工具，接着找到服务选项。在服务选项中，找到并启动以下服务：
`Windows Event Log`，设置成自动并启动。
`Telephony`，设置成手动并启动。
`RemoteAccessConnectionManager`，设置成手动并启动。
检查拨号连接
如果使用PPPOE连接，确保PPPOE软件安装正确。可以尝试卸载并重新安装PPPOE软件。
对于错误代码651，可以尝试删除并重新创建“网络和拨号连接”。
联系运营商客服
如果以上方法都无法解决问题，可以联系运营商客服，提供宽带账号和密码、故障现象描述以及设备信息，以便客服人员进行故障排查和修复。
预防宽带故障
定期重启光猫、路由器、电脑等设备，以清除设备缓存，提高设备性能。
注意设备散热，确保设备在良好的环境下运行。
通过以上步骤，应该能够解决大部分宽带连接错误。如果问题仍然存在，建议寻求专业人士或技术支持人员的帮助。