电脑关不了机可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：
软件问题
未关闭的程序：打开任务管理器（按Ctrl + Shift + Esc），查看是否有未响应的程序，将其手动结束后再尝试关机。
系统更新：如果系统正在更新，可能会导致关机卡住。耐心等待更新完成，若长时间无反应，可尝试强制关机（长按电源键）。
病毒和恶意软件：病毒和恶意软件可能干扰正常的关机程序。定期使用杀毒软件进行全盘扫描，并及时清除病毒。
系统设置问题
电源选项设置：检查控制面板中的电源选项，确保“选择电源按钮的功能”不是“无操作”，且电源计划不是设置为“睡眠”或“休眠”模式。
组策略设置：按Win + R打开运行窗口，输入gpedit.msc进入组策略编辑器，检查相关设置，如“关机选项”是否被禁用。
硬件问题
过热：电脑过热可能导致关机困难。检查散热系统，确保风扇正常运转，或尝试让电脑休息一段时间后再关机。
内存问题：内存不足也可能导致关机问题。增加内存或优化硬盘空间可能改善此问题。
系统故障
系统文件损坏：运行系统文件检查器（sfc /scannow）和磁盘检查器（chkdsk）来查找并修复系统文件损坏或硬盘错误。
系统恢复：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑进行系统恢复或重新安装操作系统。
其他方法
强制关机：长按电源键几秒钟进行强制关机，之后再尝试正常关机。
使用命令提示符：按下Win + R键，输入“shutdown -s -f -t 0”并回车，在0秒内关闭计算机。
请根据具体情况逐一排查问题，并采取相应的解决措施。如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。