工作分析的程序通常分为以下四个阶段，具体流程和要点如下：
一、准备阶段
明确工作分析目的 确定分析的目标，例如更新工作描述、设计薪酬体系或优化岗位结构。
组建工作分析小组
成立由人力资源专家、岗位在职人员及直接主管组成的团队，确保成员具备相关知识和经验。
确定样本与方法
选择具有代表性的岗位样本，采用访谈、观察、问卷调查等方法收集信息。
培训与沟通
对工作分析人员进行培训，向员工解释分析目的，建立信任关系。
二、调查阶段
信息收集
通过面谈、问卷、观察等方式，收集岗位任务、职责、工作流程及任职要求等第一手资料。
背景资料分析
收集企业组织结构、部门流程等背景信息，为后续分析提供支撑。
三、分析阶段
信息整理与审核
对收集到的资料进行分类、归纳，审核信息的准确性和完整性。
工作要素分解
将工作分解为关键任务和要素，例如销售经理可能包含“推、销、市场策划”等不同视角的描述。
要素权重确定
通过统计分析确定各要素的相对重要性，如年龄、技能、态度等占比。
四、完成阶段
编写工作说明书
按照“职责描述→任职资格→工作关系”等结构，撰写清晰、规范的工作说明书。
审核与修订
组织相关部门和人员对工作说明书进行审核，根据反馈进行修订。
发布与培训
将工作说明书发放给员工，并开展相关培训，确保其理解与执行。
补充说明
流程优化： 部分流程可分解为更细致的环节，例如将分析阶段细分为“任务分析”“要素分析”等子步骤。 工具应用
通过以上四个阶段的系统推进，工作分析能够为人力资源管理提供科学依据，促进组织效能提升。