当计算机崩溃时，可以采取以下步骤来解决问题：
重启电脑
这是最简单也是最常用的方法，适用于大多数临时性的系统问题。
进入安全模式
如果重启后问题仍然存在，可以尝试进入安全模式。在安全模式下，系统仅加载最基本的驱动程序和程序，有助于找出问题的根源。
使用最后一次正确的配置
如果系统能够进入安全模式，可以尝试使用最后一次正确的配置来恢复系统，这会将系统恢复到最近一次正常启动时的状态。
备份数据
在处理系统问题时，确保重要数据的安全至关重要。如果可能，将数据备份到外部存储设备或云存储中，以防止数据丢失。
检查硬件
电脑崩溃可能与硬件故障有关，如内存条、硬盘或散热不良等。检查硬件连接是否牢固，清理灰尘，并使用硬件检测工具检查硬件状态。
修复系统文件
在Windows系统中，可以使用系统自带的文件检查工具sfc /scannow来修复系统文件。
更新软件和驱动程序
及时更新操作系统、应用程序和驱动程序可以修复已知的漏洞和错误，提高系统的稳定性。
重新安装系统
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重新安装系统。在重新安装之前，请确保备份所有重要数据。
寻求专业帮助
如果问题依然无法解决，建议寻求专业人士的帮助，他们可以通过更专业的手段来诊断和解决问题。
通过以上步骤，大多数计算机崩溃问题都可以得到解决。在处理问题时，请保持冷静，并按照上述步骤逐一排查，以确保问题能够得到有效解决。