当计算机没有网络连接时,可以按照以下步骤进行排查和解决问题:
硬件检查
检查电源连接:确保路由器和调制解调器的电源线插好,电源适配器工作正常。
检查网线连接:确认网线两端是否牢固连接在电脑和路由器端口上,是否存在松动或接触不良的情况。如有可能,尝试更换网线。
检查无线连接:确认笔记本电脑的无线开关已打开,并检查电脑与路由器之间的距离及是否有障碍物阻挡信号。
软件修复
重启设备:先重启电脑,再重启路由器和调制解调器,以清除临时故障和错误。
检查网络设置:确认电脑的网络设置正确,包括IP地址、子网掩码和网关等信息。
利用手机流量:如果电脑无法通过Wi-Fi连接,可以通过手机流量共享功能为电脑提供网络连接。
联系网络服务商:如果尝试了所有方法仍然无法解决问题,可能是网络服务提供商的责任,可以联系他们的技术支持团队。
高级排查
清理网络缓存:通过命令提示符释放并重新获取IP地址,清理DNS缓存信息。
重置网络设置:在控制面板中重置网络连接,恢复到默认设置。
更新驱动程序:检查并更新网络适配器的驱动程序。
其他注意事项
检查防火墙和安全软件:确保防火墙或其他安全软件没有限制网络连接。
检查路由器设置:确认路由器没有设置IP地址过滤或黑名单。
通过以上步骤,通常可以找到并解决计算机没有网络连接的问题。如果问题仍然存在,可能需要进一步检查硬件或联系专业人员进行维修。