退票手续费的收取标准根据退票时间与列车开车时间的关系分梯次计算，具体规则如下：
一、常规退票手续费标准
开车前15天（不含）以上退票 不收取任何手续费，适用于行程变更较充分的退票需求。
开车前48小时至15天以内退票
收取票面价格的5%作为手续费。例如，500元车票需扣25元手续费，退还475元。
开车前24小时至48小时以内退票
收取票面价格的10%手续费。如300元车票需扣30元手续费。
开车前24小时以内退票
收取票面价格的20%手续费。例如200元车票需扣40元手续费。
二、特殊退票情况
改签后退票： 若新车票票价低于原车票，需退还差额部分并按原退票费标准（5%、10%或20%）收取手续费。 春运期间退票
三、其他注意事项
最低收费与尾数规则
手续费最低按2元收取，计算时以0.5元为单位（如2.4元舍为2元，2.6元进为3元）。
列车发车后退票
开车后2小时内退票，按票面全价收取手续费。
团体退票
团体退票需在48小时前办理，按普通退票标准收费。
四、法律依据
以上规则依据《铁路旅客运输规程》第四十八条、第四十九条及铁道部相关规定制定，确保退票收费的合法性与规范性。
以上信息综合自中国铁路客服中心及权威平台。