电商减少退款可以从以下几个方面入手：
优化商品详情页面
确保商品图片清晰、多角度展示，对商品的尺寸、材质、颜色等关键信息描述准确详尽，避免因信息误导导致消费者误解而退货。
提供准确的尺码参考
根据商品的特点和受众群体，制定详细的尺码表，并以直观的方式呈现给消费者，如附上身高体重与尺码的对应关系等，帮助消费者更精准地选择合适的商品尺码，减少因尺码不合适而产生的退货。
加强售前沟通
客服人员在销售过程中要耐心解答消费者的疑问，提供专业的建议和意见，让消费者对商品有更全面的了解，降低因购买决策失误而导致的退货概率。
改善物流配送服务
确保物流运输的及时性和准确性，减少商品在运输过程中的损坏和丢失情况，同时提供便捷的物流查询和售后服务，提升消费者的购物体验，从而降低退货率。
产品质量控制
严格把控进货渠道，确保商品质量过关。在发货前进行质量抽检，杜绝次品流入市场。对可能出现质量问题的商品提前告知消费者，建立良好的沟通。
提供合适的退换货政策
政策透明，确保退换货政策表述清晰，便于消费者快速理解。灵活应对不同情境，提供多样化的退换货解决方案，如无条件退换、部分退款等选项。流程简化，提升处理速度，确保高效便捷。
利用运费险
运费险可以降低因退货产生的成本，但需要注意其可能带来的无效订单问题。建议在订单量稳定且盈利能力提升后，适当关闭运费险以减少无效退货。
优化类目选择
选择退货率较低的类目和产品，可以从根本上降低退货率。例如，女装类目中的某些子类目如裤子，退货率相对较低。
及时发货
4小时内发货可减少20%的退款率，12-24小时内发货可以减少5-10%的退款率。发货速度越快，消费者的购物体验越好，从而降低退货率。
售后挽留
对于已发货或已收到货的订单，及时与客户沟通，了解其退款原因，并提供合理的解决方案，如更换商品、补偿等，尽量减少退换货。
通过以上措施，电商可以有效减少退款，提高客户满意度和店铺的整体利润。