在疫情期间，电商的配送方式需要做出相应的调整以确保安全、高效和可靠。以下是一些主要的配送措施：
仓储管理
入库管理：对供应商进行健康检查，确保其符合防疫要求，所有入库商品需进行消毒处理，并记录消毒信息。
存储管理：保持仓库内商品存放区域适当的社交距离，定期对仓库进行消毒，尤其是高频接触区域如货架、门把手等。
出库管理：出库前再次对商品进行消毒，确保包装外表无污染，并详细记录消毒时间、人员及措施。
配送人员管理
健康监测：每日对配送人员进行体温监测，并记录健康状况，发现异常立即上报并停工隔离。
防护措施：配送人员必须佩戴口罩、手套及其他必要的个人防护设备，并定期对配送工具进行消毒。
培训与沟通：定期对配送人员进行疫情防控知识培训，提高其应对突发情况的能力，并在配送过程中加强与客服的沟通，确保信息准确传递。
商品配送
配送前准备：配送人员在出发前需对配送车辆进行消毒，准备好配送清单并进行电子化处理，减少纸质接触。
无接触配送：优先使用无接触配送方式，如无人机投送、无人车配送、顾客选择“门口放置”或“快递柜取件”等，减少人与人之间的直接接触。
异常情况处理：在配送过程中，如遇顾客要求变更配送方式或地址，配送人员需与客服沟通，确保信息准确传递。
顾客服务
顾客通知：在商品配送前，提前通知顾客配送时间及注意事项，确保顾客做好接收准备。
优化配送流程
提高物流效率：鼓励物流企业加强区域联动，优化配送流程，减少人员流动，提高配送速度和服务质量。
租用配送工具：如叮咚买菜通过租用电动汽车等方式提高每次送单量，缓解人手紧缺问题。
应急预案
制定详尽的应急预案：确保在突发疫情情况下，电商平台的物流体系能够高效运转，涵盖物流保障措施，确保用户货物准时送达，提升企业抗风险能力。
通过以上措施，电商平台可以在疫情期间保障配送的安全和效率，减少人员接触和疫情传播风险，确保公众的生活供应和市场的稳定。