在亚马逊电商平台上申请退货的步骤如下：
提交退货申请
买家：登录亚马逊账户，在订单页面上找到需要退货的订单，选择退货原因并提交退货申请。
卖家：登录卖家后台，在“订单”菜单下的“管理退货”中查看退货申请及退货原因，并根据“亚马逊产品退货政策”进行处理，可以选择关闭申请或批准退货申请。
审核退货申请
亚马逊平台：会对提交的退货申请进行审核，确认退货是否符合平台规定和退货政策。审核通过后，会生成退货授权和退货地址。
退货商品检验与准备
卖家：在退货商品退回香港之前，应对其进行检验，包括检查商品的数量、质量、包装等是否符合退货要求。如有问题，应及时与亚马逊平台或买家沟通。
买家：依据提供的退货地址，将产品发送至袋子上，并在袋子上贴了退货标识。
办理退运手续
卖家：联系货运代理或物流公司协助处理后续的退货事宜，填写相关的退运申请表格，并提供必要的证明文件，如退货清单、退货授权书等。
海关审核与批准：海关会对提交的退运申请进行审核，包括核对退货商品的信息、数量、价值等。审核通过后，海关会出具退运批准文件。
退款处理
亚马逊：接到退货后，会进行检查确认，确定产品完整无缺后再进行退款处理。退款将原路返回客户的支付账户，通常在多个工作日内抵达。
建议
尽早申请：客户应尽早递交退货申请，并在规定时间内将产品送至，以防止危及退款步骤。
保持沟通：在退货过程中，卖家和买家应保持沟通，及时解决可能出现的问题，以确保退货流程顺利进行。
了解政策：卖家和买家都应详细了解亚马逊的退货政策，确保退货申请符合平台要求，避免不必要的麻烦。