电商卖假货怎么赔偿

关于电商卖假货的赔偿问题，根据相关法律规定和搜索结果，赔偿方式及标准如下：

一、基本赔偿标准

三倍赔偿原则

若商家存在欺诈行为（如虚假宣传、以次充好等），消费者可要求赔偿购买商品价款或服务费用的三倍。 - 若计算结果不足500元，则按500元赔偿。

最低赔偿限额

无论计算结果如何，赔偿金额均不低于500元。

二、赔偿途径

与商家协商

首先可通过电商平台客服或直接联系商家，提供假货证据（如聊天记录、商品照片等），要求退换货或赔偿。

平台介入机制

在淘宝等平台购买时，可利用“七天无理由退换”规则拒收商品，并申请售后索赔。

若商家提供“假一赔三”服务，可要求其履行承诺。

消费者协会投诉

若协商失败，可向当地消费者协会投诉，提供交易记录、聊天记录等证据。

法律诉讼

严重侵权时可向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿损失及惩罚性赔偿（如《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条）。

三、注意事项

证据收集：

保留聊天记录、商品详情、支付凭证等关键证据。

时效性：投诉或诉讼需在知道或应当知道权益受损后2年内进行。

平台责任：若平台未尽监管职责，可要求其承担连带责任。

四、特殊情形

若商家销售的商品涉及人身伤害或健康损害（如假药、劣质食品），可依据《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条主张更高赔偿，包括损失二倍以下的惩罚性赔偿。