在电商领域，促使顾客下单的方法多种多样，主要可以归纳为以下几个关键点：
主动热情沟通
客服在顾客咨询时要快速、热情地回应，以让顾客感受到被重视，增加他们停留和购买的可能性。
了解顾客需求
通过询问来挖掘顾客的真正需求，并根据需求精准推荐商品。例如，询问顾客购买商品的用途、偏好等，以便推荐更符合其需求的产品。
产品推荐
根据顾客需求推荐合适的产品，并突出产品的优势。如果有促销活动或赠品，也可以一并告知，增加购买的吸引力。
提供案例和评价
给顾客提供其他消费者的好评案例，增加顾客对产品的信任度。
制造紧迫感
适当营造紧迫感，如告知库存有限、优惠活动即将截止等，促使顾客尽快下单。
解决顾客疑虑
对顾客的产品疑虑要耐心解答，尤其是对质量、售后等有担忧的顾客，要提供相应的保证和解决方案。
示范产品用途
在介绍商品时，要向顾客解释商品的用途，通过实际演示加深顾客对商品的印象，增加信任感。
真诚耐心引导客户
客服在购买过程中要保持耐心，认真倾听客户的需求和顾虑，避免急于促成交易。
维护好老客户
通过短信、微信等方式通知老客户店铺的优惠活动，询问产品使用效果，增强客户粘性，并通过老客户带动新客户。
假定准顾客已经同意购买
当准顾客表现出购买意向但犹豫不决时，客服可以采用“二选其一”的技巧，促成下单。
利用折扣和优惠
提供有吸引力的折扣和优惠活动，刺激顾客的购买欲望。例如，限时折扣、满减优惠、买一赠一等。
加量和赠品
通过提供加量或赠品的方式，增加商品的价值感，促使顾客下单。例如，买二赠一、买一送一等。
了解内在欲求
深入了解顾客的内在需求，精准锁定目标人群，提供更有针对性的产品推荐。
通过试用
建议顾客先购买小样或试用装，降低购买风险，提高购买转化率。
多种逼单技巧
采用直接询问、促销优惠、逐步推进、时间刺激、他人刺激、利润率法、情感营销、抛砖引玉、选择法等多种技巧，促成顾客下单。
客服催单促单
在顾客犹豫不决时，客服可以适时进行催单，提醒其抓住优惠时机下单。
通过以上方法，电商可以更有效地促使顾客下单，提升销售额和转化率。在实际应用中，可以根据具体情况和顾客需求灵活运用这些技巧。