跨电商侵权的解决方法主要包括以下几个步骤：
查明自身是否侵权
电商企业应首先确定是否真的存在侵权行为。这可以通过分析产品标题、五点描述、图片和视频等元素，检查是否包含他人的商标、品牌或专利信息。同时，咨询电商平台客服或投诉方，获取涉嫌侵犯的专利、商标和版权等信息，并进行核实。
处理未构成侵权的情况
如果确认产品不构成侵权，可以联系投诉方和平台进行沟通，提供证据，争取撤诉。例如，可以提供产品的合法来源、获得授权等证据。
处理构成侵权的情况
如果确认侵权事实成立，建议根据各电商平台的通知邮件或系统提示进行处理。这可能包括按照平台规则整改侵权行为、与平台客服沟通、委托专业律所或和解机构进行谈判等。
寻求法律援助
在处理侵权问题时，可以寻求专业律师的帮助，制定具体的索赔计划，并在法庭上进行辩护。律师可以帮助分析案件的法律风险，制定有效的策略，并确保维护自身权益。
与侵权方协商解决
在确认侵权后，可以尝试与侵权方进行协商，要求其停止侵权行为，并赔偿相应损失。如果协商无果，再考虑通过法律途径进行索赔。
利用平台维权机制
跨境电商平台通常有专门的维权机制，如亚马逊的“报告侵权”功能、eBay的“VeRO”计划等。可以通过这些平台提供的工具进行投诉和维权。
准备充分的证据
在维权过程中，需要准备充分的证据来证明侵权事实的存在，如原始设计图、专利证书、商标注册证等。这些证据将有助于在法庭上获得支持。
考虑和解或诉讼
根据侵权情节、商品数量和销量、账号金额、店铺价值等因素，电商企业可以制定具体的和解途径。对于大卖家，建议委托专业律所进行辩护；对于中小卖家，可以委托和解机构进行谈判。
通过以上步骤，跨境电商可以更有效地应对跨电商侵权行为，保护自身的合法权益。