面对电商退货过多的问题，商家可以采取以下策略进行处理：
创建退货记录
在客户的原始订单上创建数字退货记录，使退货细节透明化，并加强退件分析。这有助于买家了解退货情况，同时便于卖家及时更新商品退货阶段，防止欺诈行为。
挖掘“退货原因”数据
询问客户意见，了解产品存在的不足，收集产品退货原因，并创建退货原因报告。通过分析退货趋势，改进退货流程和产品供应，例如调整产品描述或检查包装和产品质量问题。
货物处理和客户服务流程分开
将退货产品的退款处理和库存处理分开，提高退货处理速度。卖家可以在收到商品后立即处理退款，从而提高效率。
对退货产品进行分类
分析退货产品的具体问题，找出退货的根源，以便更好地降低退货率。例如，如果是发货或物流问题，应追究相关责任；如果是产品本身问题，则需改进产品或改进描述。
及时沟通
商品被退回后，卖家需要及时与客户沟通，解决他们的问题，缓解他们的情绪。持续关注客户反馈和评论，及时解决问题，以降低退货率并维持品牌形象。
优化商品描述和质量
确保商品描述准确无误，避免夸大其词或误导消费者。提供高质量的产品，减少因误解或质量问题而导致的退货。
利用亚马逊的退货处理工具
利用亚马逊提供的“仅退款”功能，允许卖家在不需要买家退货的情况下直接退款，降低退货成本并提升买家体验。
管理退货成本
对于高退货率的商品，卖家可以通过提供准确的产品信息和高质量的产品来降低退货率，从而避免退货处理费用。
考虑退货的物流和仓储
与当地海外仓合作，接收并处理退换件。对于低货值产品，可能更经济的做法是直接销毁而不是退回。
通过以上策略，商家可以更有效地处理退货问题，减少损失，并提升客户满意度。