电商公司制作SOP（Standard Operating Procedure，标准操作程序）的步骤如下：
市场分析
了解市场规模、竞争对手、市场趋势和消费者需求，为制定战略和目标提供参考。
制定电商SOP标准
确保每个环节的操作流程都是标准化的，遵循相同的规范和标准。
完善电商SOP流程
在实践中不断完善流程，根据实际情况进行调整和改进，确保高效性和适应性。
确认工艺标准
明确生产标准和参数，指导整个生产过程。
写实作业内容
观察操作过程和动作要素，进行ECRS分析（消除、合并、重排、简化）。
保留有价值的工作
识别并取消浪费的动作，保留有价值的核心动作。
制作示意图
将抽象的内容具象化，制作流程示意图，并进行试运行和员工培训。
审核和更新
对SOP进行审核，确保合理性和可操作性，定期更新以反映变更。
培训和实施
对员工进行培训，确保他们理解并能够遵循SOP，实施并监控执行情况。
文档管理
建立查核表，进行定期查核，将正式发布的SOP列入清单便于追踪和管理。
选择合适的软件工具
使用迅捷画图、Microsoft Visio或Lucidchart等软件工具提高制作效率和美观度。
制作流程图的技巧
使用简洁明了的图形和符号，避免过多文字描述，使流程图一目了然。
通过以上步骤，电商公司可以制定出一套系统、标准化的操作流程，提高运营效率和管理能力。建议根据公司具体情况和实际需求，灵活调整和完善SOP流程，确保其高效性和适应性。