开设电商超市需要综合考虑多个方面，包括平台搭建、商品采购、物流体系、营销推广和客户服务。以下是详细的步骤和建议：
平台搭建
建立网上平台：创建一个购物网站或手机应用程序，提供用户注册、商品浏览、购物车、付款结算等功能。
优化用户体验：确保网站或应用界面友好、操作便捷，提供清晰的商品图片和详细的商品信息。
商品采购
选择供应商：与不同品牌和供应商建立合作关系，确保货源充足且品质可靠。
丰富商品种类：提供多样化的商品选择，满足不同消费者的需求。
物流体系
建立物流体系：确保商品从供应商到消费者手中的无缝衔接，包括采购、仓储、配送等环节。
选择物流方式：根据实际情况选择自营物流或第三方物流，提高配送效率和服务质量。
营销推广
多渠道推广：通过网络广告、社交媒体、搜索引擎优化等手段吸引用户访问和购买。
创新营销方式：通过团购、秒杀、满减、新品试用等方式提高用户的购买欲望和体验。
客户服务
提供售后服务：包括商品退换、投诉处理、客户咨询等，保证消费者的权益。
提高用户满意度：通过了解用户需求、及时处理用户反馈和投诉，提供个性化的商品和服务。
运营支持
专业运营团队：借助天猫等电商平台的品牌背书和运营支持，快速适应平台规则，优化运营策略。
品质管控：严格把控商品质量，确保每一件商品都符合国家标准和消费者期望。
数据分析
用户数据分析：通过数据分析了解用户的购物习惯、消费需求和偏好，为用户提供个性化的商品和服务。
库存管理：具备日常管理商超商品库存的能力，根据销售和库存情况进行自主的库存核对、补货和退货。
本地化服务
本地化服务能力：提高本地化服务能力，满足距离内用户的需求，利用差异化的单品提高来客数。
现货能力：确保打样速度、出货速度和二次补货能力处于行业优秀水平。
通过以上步骤，可以有效地开设并运营一个成功的电商超市。建议根据自身实际情况和市场环境，选择合适的策略和工具，不断优化运营，提高用户满意度和忠诚度。