电商在停电时可以通过以下措施来解决：
双线路网络
快速稳定的网络：用于设计、维护、在线客服咨询等重要工作，可以使用有线局域网接入。
备用网络：用于一般的网络活动，可以建立一个无线局域网络，方便各个终端的接入。在雷雨天气时，可以切断有线网络，关闭大多数终端，保留少部分电脑以无线方式接入，保证最基本如客服终端在线。
备用电源
笔记本备用电源：如果笔记本不直接支持无线互联网接入，可以保证宽带猫和笔记本同时工作的功率，保障最基本的上网活动。也可以多买笔记本电池或者买几个应急电源（UPS），以应对停电情况。
移动上网终端
移动设备：准备一些移动上网终端，如智能手机或平板电脑，以便在停电时能够继续处理订单和客户咨询。
UPS（不间断电源）
应急备用电源：采用UPS作为应急备用电源，并确保UPS的电量充足。UPS可以在停电时提供临时的电力支持，保证电商平台的正常运行。
自备发电机
备用发电设备：安装自备发电机或加入购电配额以备不时之需，以确保在长时间停电的情况下，电商平台仍能正常运行。
日常检查和维护
电气设施检查：对店面内电气设施、维修保养情况进行日常检查和有效维护，以减少停电事故的发生。
应急疏散和封闭
员工疏散：一旦店面停电发生，立即通知店内所有员工，告知停电情况，并进行应急疏散。
电器关闭：对正在使用的电器进行关闭，尤其是大型电器，以防电源恢复时电流过大，引发设备损坏风险。
展品和物品保护：将店面现场展品和其他容易受损物品移到安全地点，如防潮、防震等地方。
门窗封闭：对店面门窗进行紧急封闭，防止不良分子趁机行窃。
外部支持
联系物业和邻里：如果发现不是室内原因造成停电，应及时与物业管理人员联系。同时，向邻里商家、消费者发出通知，告知停电情况，以免造成误解和不必要恐慌。
通过以上措施，电商可以在停电时保持运营，减少损失，并确保客户服务的连续性。