当你在电商平台上购买商品或服务遇到问题时，你可以根据具体情况采取以下步骤来要求赔偿：
1. 协商解决
与商家沟通：首先尝试与商家进行友好沟通，说明情况并要求赔偿。
保存证据：在沟通过程中，务必保存好所有相关证据，包括购买凭证、商品照片、聊天记录等。
2. 利用平台机制
申请售后：利用电商平台的售后服务机制，如“7天无理由退货”、“假一赔三”等承诺。
平台介入：如果商家不配合，可以向电商平台投诉，请求平台介入处理。
3. 法律途径
消费者协会：向当地消费者协会投诉，请求其调解。
行政部门投诉：向市场监督管理局等行政部门投诉，要求调查处理。
法律诉讼：如果上述途径均无法解决问题，可以向法院提起诉讼，要求赔偿。
4. 赔偿标准
欺诈行为：根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果商家有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品价款的三倍，不足五百元的按五百元计算。
商品质量问题：根据《产品质量法》，消费者可以要求卖家恢复原状或折价赔偿，并赔偿因此造成的其他损失。
侵权赔偿：如果电商平台或商家侵犯你的合法权益，你可以根据《民法典》等相关法律规定要求赔偿。
5. 维权步骤
收集证据：确保有足够的证据证明商家的错误或侵权。
发送律师函：在必要时，可以通过律师发送律师函，正式要求赔偿。
参与调解：参加消费者协会或其他调解组织组织的调解活动。
提交诉状：准备诉状和相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼。
6. 注意事项
时效性：注意维权行动的时效性，及时采取行动。
专业性：在必要时，寻求专业律师的帮助。
平台责任：了解电商平台的赔偿责任，如平台先行赔付后是否有权向商家追偿。
通过上述步骤，你可以根据具体情况选择合适的途径来要求电商赔偿。在整个过程中，保持冷静、合理的态度，并确保所有行动都在法律允许的范围内进行。