当卖家需要投诉电商时，可以采取以下几种途径：
拨打12315热线
投诉电商平台或通过自建网站、其他网络服务销售商品或提供服务的电子商务经营者，可以拨打12315热线进行投诉。12315热线由市场监管部门处理，统一整合了原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话。
向市场监管部门投诉
投诉电商平台经营者，以及平台内经营者的，可以向其实际经营地或者平台经营者住所地的县级市场监管部门投诉。投诉内容需要符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并提供有效的联系方式。
利用电商平台提供的投诉入口
大多数电商平台都设有投诉入口，卖家可以直接在平台上提交投诉。投诉时，需要提供详尽、准确的信息，包括事件发生的时间、地点、涉及单位或个人、问题具体情况描述，并附上相关证据照片或视频。
向第三方监管机构投诉
如果电商平台和商品制造厂家或配送服务商都无法解决问题，卖家还可以向第三方监管机构进行投诉，如12315、市场监管机构等。
向专业律师咨询并提起诉讼
如果通过其他途径投诉仍无法解决问题，卖家可以考虑走法律途径，向专业律师进行咨询，并准备好相关证据，例如合同、支付凭证、通信记录等，进而向法院提起诉讼。
向电商平台投诉恶意差评
卖家可以提交相关证据，通过电商平台提供的维权申诉通道维护自己的利益。如果遇到恶意差评，卖家可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼。
利用中国电子商务投诉与维权公共服务平台
卖家还可以向中国电子商务投诉与维权公共服务平台反映问题，要求对所填报信息的真实性负责。该平台会积极向相关部门反映情况，保护消费者的合法权益。
建议
及时投诉：发现问题后应尽快投诉，以免错过投诉的有效期限。
准备充分：投诉时需提供详尽、准确的信息和相关证据，以便市场监管部门或法院能够迅速处理。
选择合适的投诉渠道：根据问题的性质和严重程度，选择最合适的投诉渠道，以提高投诉成功率。
通过以上途径，卖家可以有效地投诉电商，维护自己的合法权益。