在当前的电商零售环境下，要想成功开展业务，可以考虑以下几个关键步骤和策略：
确定目标市场
通过市场调研了解潜在客户、竞争对手和行业趋势。
分析目标客户的人口统计数据、消费习惯和需求特征，以便制定合适的营销策略。
选择合适的电商平台
根据产品类型和目标市场选择适合的电商平台，如淘宝、京东、亚马逊、eBay等。
考虑自建网站与第三方平台的优缺点，选择最适合自己的方式。
多渠道销售
整合线上线下渠道，提供无缝的购物体验，如允许网上下单后到店自提。
利用社交媒体、电子邮件、内容营销等多种渠道进行推广和销售。
产品与供应链管理
选择具有市场需求的产品，确保产品质量符合行业标准。
建立高效的供应链管理系统，确保库存同步和物流顺畅。
营销与推广
制定有效的营销策略，包括定价、促销、广告等。
与行业内的意见领袖或网红合作，进行产品推广和品牌曝光。
客户关系管理
建立会员制度，提供积分、折扣、专属优惠等，增加用户忠诚度。
通过优质的客户服务和售后支持，提高客户满意度和复购率。
数据分析与优化
利用数据分析工具跟踪用户行为，了解他们的喜好和需求。
进行A/B测试，不断优化页面布局、广告文案等，提高转化率。
合作与联盟
与其他相关企业或品牌进行合作，通过联合推广、交叉销售等方式扩大销售渠道。
持续创新
紧跟最新科技趋势，如使用电商管理类的ERP软件，提升店铺运营效率。
定期收集用户反馈，根据客户需求调整服务流程和技术功能。
通过以上策略，电商企业可以更好地满足消费者需求，提高销售额，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。