委婉地要求客户进行评价,可以采用以下几种策略:
使用亲切的语气
例如:“亲,看到您一直没有评价,如果小的再不出业绩,是需要每天晚上加班的呢。动动手指给个5星好评即可。”
表达感谢和期待
例如:“亲爱的,您在小店购买的宝贝已签收了呢,不知道小仙女是否满意呢?如果感觉还不错,那么耽误您几秒钟的时间帮我们评价一下啦~全5星好评+小红花就可以了,麻烦您了哟,么么哒!”
提供激励措施
例如:“【xx旗舰店】小仙女再次打扰您真的十分抱歉,真的麻烦您,您长得这么好看,可以麻烦您动动您的小手指帮忙点个全分评价吗,这边给您发放一张5元的优惠券呢,送给小仙女。”
强调商品质量和服务
例如:“亲,您的宝贝已被XX快递接走啦,单号为XX宝贝即将送到您手上,请注意查收哦~如果满意的话,麻烦给5星好评哦~”
利用社交互动
例如:“亲~打扰一下,看到您在我们家购买的衣服已经签收了,如果您满意的话,麻烦帮我们打一下全5星好评可以吗?大家还可以在语句中加上一些表情,让买家能更切身体会,自然就马上动手给你好评了。”
提供额外的优惠或福利
例如:“如果满意的话,麻烦您给我们点满5个小星星哦,并且给晒图,将有机会参加我们的免单抽奖活动哟,感谢您的支持!”
适时的跟进
例如:“在确保客户已收到商品并有足够时间体验后,您可以通过拼多多平台与他们取得联系。”
通过以上策略,既能够表达对客户的尊重和感谢,又能有效地引导客户进行评价,提高店铺的好评率和客户满意度。