提高电商接听率可以从以下几个方面入手：
增强号码的可信度
号码品牌认证：通过展示公司名称或LOGO，让客户直观感受到来电号码的可靠性。
简洁明了的开场：电话开场3至5秒要简洁有力，避免冗长的自我介绍，直接切入正题。
关注客户需求：通过提问了解客户需求，建立初步信任。
传递价值感：让客户感受到所提供的服务或产品能够解决他们的问题或满足他们的需求。
确定目标客户群体
根据自身经营状况、专业及实力，明确目标客户群体，然后在电子商务平台中精准寻找匹配的订单或客户。
做好自我宣传
充分利用电子商务平台的宣传平台，如店铺或网页，展示企业实力、产品图片、生产状况及相关证书等，提升企业排名和客户信任度。
增强服务意识
电商客服人员的服务态度直接影响客户体验，需要通过积极热情耐心的沟通，营造轻松愉悦的聊天氛围，让客户感受到尊重和关怀。
增强销售意识
客服人员应带着销售思维去接待顾客，明确顾客需求，推荐合适的产品和搭配，提高店铺转化率。
优化接待话术
提炼精炼且丰富的话术，提前准备常见问题的答案，使用快捷回复语，提高接待响应时间，减少顾客流失。
通过以上方法，可以有效提高电商的接听率，提升客户满意度和转化率。