要咨询如何开展电商业务，您可以按照以下步骤进行：
了解电商基础知识
学习电商的基本概念，包括电子商务的定义、核心要素和常见的电商模式（如B2B、B2C、C2C）。
了解电商的整个流程，从买家角度出发，涵盖售前咨询、商品选择、订单交易、物流配送到售后服务等各个环节。
选择优势产品与服务
确定您要销售的产品或服务，这些产品应具有市场需求和竞争优势。
考虑产品的差异化因素，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。
选择合适的电商平台
根据您的产品特性和目标客户群体，选择适合的电商平台，如淘宝、京东、拼多多等。
分析各平台的优缺点，包括用户群体、费用结构、营销工具等，选择最适合自己的平台。
注册开店与运营准备
按照平台要求准备开店所需资料，如身份证明、资金证明等。
学习平台的运营规则，包括店铺装修、商品上架、营销推广等。
准备物流和售后服务，确保客户能够顺利收到商品并满意。
运营与推广
制定电商运营策略，包括产品定价、促销活动策划、客户关系管理等。
利用各种营销手段推广店铺和产品，如社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、付费广告等。
持续优化运营策略，根据市场反馈和数据分析调整营销活动。
数据分析与持续改进
利用电商平台的分析工具，跟踪销售数据、用户行为等关键指标。
根据数据分析结果，不断调整和优化运营策略，提高销售业绩和客户满意度。
通过以上步骤，您可以系统地了解并开展电商业务。建议您在实际操作中不断学习和总结经验，以便更好地适应电商行业的变化和发展。