对于电商企业没有发票的记账问题，以下是一些基本的处理方法和步骤：
确认收入
即使没有发票，电商企业也应按照实际收到的服务金额确认主营业务收入。对于个人消费者，通常不需要发票，企业仍需按正常业务确认收入。
记录成本
提供电子商务服务所发生的可量化支出应作为主营业务成本进行核算。对于无法量化的支出，可以作为费用进行核算。
无票收入账务处理
未开票收入应按开票方式入账，例如通过银行存款等。对于无票收入，电商企业可以在税控系统中专门录入窗口进行记录。若客户日后需要发票，企业应留到开票后再做收入，避免不必要的调整。
纳税调整
对于无法取得发票的支出，若没有合法依据，不得税前扣除。在年末所得税汇算清缴时，应进行相应的纳税调整。
发票管理
建议电商企业保存所有相关的交易记录，如电子小票、银行转账记录、现金冲正记录等，以备日后查询和可能的税务审查。
特别说明
对于预收账款，在没有足够发票时，应先计入“预收账款”科目。当发票充足时，再进行冲回并重新入账。
综上所述，面对电商未开票销售情况，企业应积极收集有效证据，按照实际交易情况准确记账，并妥善处理税务申报事宜。使用专业会计软件能极大提升此类特殊情况下账务处理效率，例如用友畅捷通旗下好会计系统支持自定义凭证模板快速录入无票收入并自动生成资产负债表、利润表现金流量表等，帮助财务人员轻松应对复杂账务。