电商创业指标可以从多个维度来衡量和评估,以下是一些主要的指标及其计算方法:
客户访问量
计算公式:客户访问量 = 浏览量 / 访客数
意义:反映了店铺的推广效果和吸引新客户的能力。
下单转化率
计算公式:下单转化率 = 下单量 / 访客数
意义:衡量顾客从访问到实际购买的转化效率,反映了顾客的购买意愿。
客单价
计算公式:客单价 = 营业额 / 订单量
意义:决定了单笔交易的收益,影响整体收入。
客户留存率
计算公式:客户留存率 = 老客户数 / 总客户数
意义:反映店铺长期吸引和保留客户的能力,对长期营收至关重要。
积极访问者比率
计算公式:积极用户比率 = 访问超过N页的用户 / 总的访问数
意义:衡量有多少访问者对网站内容高度感兴趣。
回访者比率
计算公式:回访者比率 = 回访者数 / 独立访问者数
意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度和实用性。
浏览用户量
计算公式:浏览用户量 = 少于1分钟的浏览页数 / 所有浏览页数
意义:反映访问者在网站上的活跃程度及页面浏览的效率。
总销售额
意义:衡量线上店铺经营状况的最佳整体指标,反映业务整体增长和发展趋势。
成交金额(GMV)
意义:表示一定时间段内的总销售额,是评估电商运营效果的重要指标。
销售金额
意义:实际完成的销售总额,反映店铺的实际收入情况。
运营指标
包括成交指标、订单指标、退货指标、效率指标、采购指标、库存指标、供应链指标等。
会员指标
包括注册会员数、活跃会员数、会员复购率、平均购买次数、会员回购率、会员留存率、会员流失率等。
财务指标
包括新客成本、单人成本、单笔订单成本、费销比等。
这些指标可以帮助电商创业者全面了解店铺的运营状况,从而制定更有效的营销策略和优化方案。建议根据具体业务需求和目标,选择适合的指标进行重点分析和改进。