在电商扶贫中，退款的流程通常如下：
选择服务类型
根据需要，选择“仅退款”或“退货退款”服务类型。
填写退款申请
根据实际情况，填写退款申请，包括退款原因、退款金额等信息。
联系商家客服
如果选择“退货退款”，需要联系商家客服，说明退货原因，并提供必要的证据（如商品照片、质量检测报告等）。
提交退货申请
通过电商平台提供的退货申请入口，提交退货申请，并等待商家审核。
退货物流
按照商家要求，将商品退回，并妥善保管物流信息，以便后续跟踪和证明退货状态。
确认退款
商家收到退货并确认无误后，会在规定时间内完成退款操作。
维权途径
如果商家拒绝退款或处理不当，可以通过电商平台的客服介入投诉维权，提供相关证据，要求平台介入处理。
建议在购买商品前，认准淘宝扶贫电商的标识，避免误入非扶贫电商的假冒店铺，以减少购物风险。