做搬运电商退款的流程如下：
仅退款
申请退款：用户在订单详情页面（待发货、待收货、已完成）申请退款。
审核退款理由：商家查看退款理由。
审核结果：
审核成功，通知财务打款，退款成功。
审核不成功，拒绝申请，退款关闭或进入协商处理。
协商一致至问题解决，如不能达成一致意见，可申请平台介入，至问题解决。
退货退款
申请退货退款：用户在前端申请退货退款，商家后台查看申请理由。
审核结果：
审核不成功，拒绝申请，退货退款失败或进入协商处理。
协商一致至问题解决，如不能达成一致意见，可申请平台介入，至问题解决。
退货流程：
审核成功，请用户退回商品，并填写退货单，提交物流信息。
收到退回商品后，审核通过，确认收到退货，通知财务打款，退款成功。
若长时间未收到商品或收到退回商品审核不通过，输入理由拒绝退款，用户退货退款失败或进入协商处理，协商一致至问题解决，如不能达成一致意见，可申请平台介入，至问题解决。
建议
及时沟通：在申请退款前，尽量与买家充分沟通，明确退款原因和需求，以提高退款成功率。
保留证据：在退货退款过程中，保留好所有相关证据，如物流信息、退货单等，以便在需要时提供。
了解平台规则：熟悉平台的退款规则和流程，确保操作符合平台要求，避免不必要的麻烦。
及时跟进：在退款过程中，及时查看退款状态，与买家保持沟通，确保问题能够及时解决。