智能仓储电商的发货流程通常包括以下步骤:
入库管理
商品入库,包括商品的主数据信息和到货数量的统计,并统一导入至WMS(仓库管理系统)的入库及库存管理系统中。
订单推送
当网店产生订单时,这些订单信息通过平台内载系统、ERP(企业资源规划)或OMS(订单管理系统)与WMS进行对接。
订单生成
WMS根据订单的不同条件,如客户、产品种类等,智能生成不同批次的拣货单,提升拣货和发货的效率。
商品拣货
根据拣货单,指定的分拣员会迅速而准确地完成拣货工作,确保每个订单或同一订单属性的商品都被一次性挑选出来。
商品验货
分拣完成后,仓储公司会进行二次验货,通过扫码核对商品信息和数量,确保与订单完全一致,避免错发、漏发等问题。
商品打包
验货无误后,商品会被放入快递盒中,并由专业打包人员进行细致的处理,如填充物、裹气泡膜、封箱等,确保商品在运输过程中不受损。
称重复核
打包好的商品会经过自动订单识别验证和称重设备,再次进行称重复核,确保订单的准确性,并将信息同步至WMS系统和快递公司后台。
出库发货
根据商品的B2C或者B2B对货品进行不同出库区的放置,等待快递或者物流人员取件发货。
此外,还有一些额外的最佳实践:
优化发货流程:利用技术规划送货路线,减少运输时间和发货成本。
多承运人选项:与多家发货供应商合作,为客户提供不同的价格和速度选择。
仓库选址策略:将库存分布在多个仓库中,以缩短送货时间。
成本效益的发货方式:如统一运费,帮助客户提前了解成本,减少购物车放弃率。
免费发货策略:对超过一定金额的订单提供免费发货,以鼓励更大额的购买。
这些步骤和最佳实践共同确保了智能仓储电商的发货过程高效、准确、及时,从而提升了客户满意度和整体运营效率。