电商超期售后处罚规定如下：
响应时间规定：
售后团队需在客户提出问题后的24小时内响应，超时未响应的，根据情况给予警告或罚款。
问题解决效率：
对售后团队解决问题的效率进行考核，能够快速解决问题的员工给予奖励，拖延或处理不当的员工将受到处罚。
退换货处理：
退换货处理时间不超过72小时，超时则对责任人进行罚款。无理由退换货率低于5%，给予售后团队奖励。
工作失误导致客户投诉：
根据情节严重程度，给予警告、罚款或降级处理。
未按时完成售后服务任务：
给予警告或罚款处理。
故意隐瞒事实，误导客户：
给予降级或开除处理。
违反公司规章制度：
给予相应的处罚。
这些规定旨在提高售后服务的效率和质量，确保客户满意度，并对表现不佳的员工进行处罚，以维护公司的声誉和客户关系。建议电商企业定期评估售后服务的执行情况，并根据实际情况调整处罚措施，以确保规定的有效执行。