与快递公司建立合作关系是电商运营中至关重要的一环,以下是具体策略与注意事项:
一、选择合适的快递公司
主流快递公司:
优先选择邮政EMS、顺丰等品牌,费用较高但服务稳定;四通一达(中通、圆通、韵达、申通)价格较低但速度稍慢。
区域优化:
根据发货量选择最近网点合作,可降低运输成本。
二、核心谈判要点
费用协商 初期可要求快递员上门取件,后期根据订单量谈折扣(如达到50-100单后价格可降至5元/件)。
记录不同重量/体积的计费标准,避免被收取不合理续重费用。
服务条款
明确是否提供上门取件、是否需要快递包装、损坏赔偿等售后问题。
签订免责协议,降低快递公司的服务压力,例如不追究延误责任。
合作模式
通过电商集散平台或直接联系总部网点,争取批量优惠。
建立长期合作关系,承诺稳定运输量,可获快递公司资源倾斜(如大促期间支持)。
三、谈判技巧与注意事项
数据准备
统计每月订单量、产品重量分布,作为谈价的依据。
对比不同快递公司的报价,明确价格底线。
立场与策略
以长期合作为切入点,避免过早讨论价格细节。
主动让步(如前期不要求上门取件),建立信任后再深化合作。
后续维护
定期评估合作效果,根据业务增长调整合作方案。
保持良好沟通,及时解决运输中出现的问题。
四、其他建议
避开中间渠道: 直接与快递总部或网点合作,减少中转环节降低成本。 比价与竞争
通过以上策略,既能保证物流效率,又能有效控制成本,为电商业务发展奠定基础。