根据《电子商务法》及相关规范,微商在经营过程中需注意以下核心事项:
一、主体资格与登记要求
纳入电商法监管 微商作为通过互联网销售商品或提供服务的经营者,需纳入《电子商务法》监管范围,与平台内经营者、自建网站经营者等同等受法律约束。
工商登记义务
除法律、行政法规规定的无需登记情形外,微商应依法办理工商登记,可使用网络经营场所作为登记地。
特殊行业许可
销售食品、化妆品等特殊商品需办理相关许可证(如食品流通许可证)。
二、合规经营与法律责任
依法纳税与发票管理
必须依法开具纸质或电子发票,履行纳税义务,禁止虚开发票或逃税。
禁止虚假宣传与商业贿赂
不得通过虚构交易、编造用户评价(刷好评/删差评)等方式欺骗消费者,否则将面临高额罚款(最高50万元)。
消费者权益保护
明示押金退还规则,不得设置不合理条件;
建立完善的售后服务体系,及时处理投诉。
三、供应链与风险管理
建立稳定供应链
需搭建完善的货源分配机制,确保产品稳定供应,避免因缺货影响客户体验。
风险防控
警惕虚假宣传、合同陷阱及合作伙伴欺诈;
合理规划资金流动,避免过度囤货导致资金链断裂。
四、运营策略与规范
产品选择与定位
优先选择高复购、质量有保障、利润空间大的产品(如洗护、食品等刚需品类)。
合规营销
广告内容需多样化且具有互动性,避免过度刷屏;
合理利用朋友圈广告高峰期(如早晚)提升效果。
团队与培训
选择经验丰富的团队或上家,定期参加培训以掌握最新行业动态和销售技巧。
五、其他注意事项
个人信息保护: 需遵守《网络安全法》,妥善保管用户数据; 争议解决
通过以上规范操作,微商可在合法合规的框架内提升竞争力,建立长期稳定的客户关系。