要办理电商网课的退款，您可以按照以下步骤操作：
查看合同条款
仔细阅读您与电商平台或教育机构签订的合同或协议，了解其中关于退款的规定和条件。
与机构沟通
尽快与提供电商课程的机构或平台联系，表明您希望退款的意愿，并说明原因。您可以通过电话、电子邮件或在线客服等方式进行沟通。
按照流程申请
如果机构有特定的退款申请流程，按照要求填写相关表格或提交必要的文件。通常需要提供课程信息、购买凭证（如订单号、支付凭证）、个人身份证明等。
保留沟通记录
在与机构沟通的过程中，保留所有的沟通记录，包括聊天记录、邮件往来等，以备后续可能需要。
投诉和维权
如果机构拒绝退款或处理结果不满意，您可以向相关的消费者协会投诉，或者寻求法律帮助。您可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，这是消费者投诉举报专线电话。
您还可以向当地的市场监督管理部门投诉，他们会依法进行调查和处理。
法律途径
如果以上步骤都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决争议，比如向法院提起诉讼或申请仲裁。在提起诉讼前，请确保收集好所有相关证据，包括合同、收据、转账记录、宣传资料、聊天记录等，这些证据将有助于您在法庭上维权。
其他投诉渠道
您还可以通过黑猫投诉平台、消费保等第三方平台进行投诉，这些平台通常需要提供订单号、支付凭证、相关截图等必要信息，并按照页面指引完成填写和提交。
建议
及时沟通：尽早与机构沟通，表明退款意愿，避免错过退款期限。
保留证据：在整个退款过程中，保留好所有相关的沟通记录和支付凭证。
了解政策：仔细阅读合同条款，了解退款政策，以便更好地维护自己的权益。
寻求帮助：如果协商无果，及时寻求消费者协会或法律机构的帮助。
通过以上步骤，您可以更顺利地办理电商网课的退款。