处理电商培训退费问题可以按照以下步骤进行：
查看合同条款
仔细阅读与培训机构签订的合同或协议，了解退款政策及相关条款。
与机构协商
尽快与培训机构联系，表明希望退款的意愿，并说明原因。尝试与培训机构就退款金额、方式等达成一致。
寻求帮助
如果协商无果，可以向当地的消费者权益保护机构（如消费者协会）投诉，并提供相关证据。也可以向教育主管部门或市场监管部门投诉，寻求官方介入。
法律途径
如果以上步骤都不能解决问题，可以考虑通过法律途径解决争议，比如向法院提起诉讼或申请仲裁。在采取任何行动之前，保存好所有相关的沟通记录和支付凭证，以备不时之需。
利用第三方平台
可以通过黑猫投诉平台、消费保等第三方平台进行投诉，这些平台通常需要提供订单号、支付凭证、相关截图等必要信息，并按照页面指引完成填写和提交。
其他投诉渠道
如果机构存在税务问题，可以拨打12366税务热线进行举报。如果机构已经不在原来的地址经营，可以拨打12345市民服务热线进行投诉。
注意合同中的退费约定
在签订培训合同或协议时，应仔细阅读合同内容，并保留好相关证据。如果合同或协议中有关于退费的约定，一般以协议内容为准，但需注意避免无效的格式条款（如“一旦缴费概不退费等”的霸王条款）。
及时行动
根据消费者权益保护法，培训机构应在合理的时间内给消费者办理退费，不能无缘无故地拖延或者拒绝。如果协商始终无法达成一致，可以向消费者协会投诉，或者向相关部门申请调解，甚至可以考虑借助法律途径来解决问题。
通过以上步骤，您可以系统地处理电商培训退费问题，维护自己的合法权益。