在撰写电商退货情况时，可以遵循以下结构和内容要点：
标题
可以简单明了地写为“退货申请书”或“退货申请”。
称呼
尊敬的客服部门或相关负责人的称呼。
正文
订单信息：包括订单编号、购买日期、产品名称等基本信息。
退货原因：详细描述商品存在的问题，如质量问题、尺寸不合适、颜色不符、不喜欢/不合适、个人原因等。可以参考以下具体描述：“商品存在明显的色差”、“商品有质量问题”、“购买的商品尺寸不符合订单要求”等。
退货意愿：表达希望退货并退还购买商品所支付的金额的意愿。
退货流程：说明退货的方式（如快递、线下门店等）、退货所需的材料（如发票、购买凭证等）以及退款方式（如原路退款、换货等）。
联系方式：提供买家的联系方式，以便卖家或客服进行后续沟通。
结尾
表达感谢和期待回复的礼貌用语，如“感谢您的理解和支持”、“期待您的回复”等。
附件
附上相关凭证，如购买发票、支付凭证、商品照片等，以支持退货申请。
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尊敬的客服部门：
您好！我在贵平台购买了一件商品，订单号为【订单号】，购买日期为【购买日期】，产品名称为【产品名称】。然而，在收到货物并使用后，我发现该商品存在以下问题，因此我希望能够申请退货：
1. 商品与描述不符：在购买该商品时，商家在商品描述中提到了一些关键特性，例如材质、尺寸、颜色等，但实际收到的商品与描述存在明显差异。
2. 商品质量问题：商品存在明显的色差和质量问题。
我希望能够退还购买该产品所支付的金额，并且希望贵平台能够尽快处理我的退货申请。我将按照贵平台的退货政策，按照您的要求将产品寄回，并附上相关凭证（如购买发票、支付凭证、商品照片等）以支持我的退货申请。
如有任何疑问，请随时与我联系。感谢您的理解和支持！
此致
敬礼！
买家: 【姓名】
电话: 【电话】
退货日期: 【日期】
```
请根据实际情况填写上述模板中的【订单号】、【购买日期】、【产品名称】、【问题描述】等信息，以确保退货申请的准确性和完整性。