无货电商处理退货的步骤如下：
未发货仅退款
如果顾客下单后未发货就申请退款，可以直接同意退款申请。
在抖店后台，可以使用“未发货极速退”功能，这样在顾客付款后的12小时内，未发货的商品订单收到的退款申请无需审核。
已发货未收货仅退款
如果商品已发出但尚未到达买家，买家需要先拒收快递，然后联系上家拦截快递。
待上家退款结清后，再同意买家的退款申请。
已收货申请退货退款
对于已收货的订单，需要先与厂家沟通获取退货地址。
买家退货并上传运单号后，确认退货物品已退回指定地址，再同意买家的退货申请。
设置退换货地址
在抖店后台的物流地址库管理中，设置一个联系客服电话，让买家在退货时联系客服获取具体的退货地址。
这样可以确保退货商品直接寄回给供货商，避免快递寄送到无货源电商的仓库。
退货协议
确认退货原因，如果是由于商品质量问题或描述不符，需要提供相关证据。
卖家在收到退货并确认商品无误后，应在平台规定时间内完成退款操作。
退货物流信息
买家在退货过程中，需要妥善保管物流信息，确保商品在运输过程中不受损坏。
通过以上步骤，无货源电商可以有效地处理退货请求，确保流程顺畅，减少纠纷。同时，与供货商保持良好的沟通，可以提前解决潜在的退货问题，提高客户满意度。