电商的发货流程通常包括以下步骤:
订单处理
顾客在电商平台上完成商品选择并下单后,订单信息会进入订单处理环节,包括订单确认、库存检查以及订单状态更新等步骤。
拣货与包装
仓库工作人员根据订单信息从货架上挑选出相应的商品,并进行包装,以确保在运输过程中不会受损。
发货与物流跟踪
包装完成的商品会被送往发货区,由物流公司进行配送。同时,顾客可以在电商平台上查看订单的物流信息,了解订单的配送进度。
配送与签收
商品会送达顾客指定的收货地址,并由顾客进行签收。物流公司会确保商品的安全和完整。
发货判断与出库
在发货前,需要判断发货类型(整单发货或拆单发货),并创建出库单,绑定订单号,确保订单信息准确无误。
选择物流公司与打印面单
商家需要选择合适的物流公司,并使用电商打单发货系统打印出相应的快递面单,将面单粘贴在货物包装上。
提交运单和发货
商家将打印好的面单和货物一起交给物流公司,并提交相应的运单信息。物流公司会根据运单信息进行货物的分拣和配送。
确认收货和评价
当货物送达消费者手中后,消费者需要确认收货,并在电商平台上进行评价。
这些步骤确保了电商发货的准确性和高效性,同时也提升了顾客的购物体验。对于自营类电商而言,还会在各主要城市建立中心仓,各省、地市建立区域仓,以提升最后一公里的供货效率。