电商逆向物流可以根据不同的标准进行分类,以下是几种主要的分类方法:
传统分类法
退货物流:因地址填错等原因造成的无法找到收件人而退还的货物。
召回物流:有缺陷的产品进入供应链后导致该产品的退回。
换货物流:因质量问题或顾客不满意而退还的商品。
回收物流:通过协商达成的回收物流。
基于电商物流特点的分类法
消费者端逆向物流:涉及最终消费者的退货、换货等。
配送中心端逆向物流:涉及配送中心在配送过程中的退货处理。
仓储中心端逆向物流:涉及仓储中心在存储过程中的退货处理。
供应商端逆向物流:涉及供应商在生产和供应过程中的退货处理。
绿色回收分类
闭环回收:将废旧产品或材料回收后,重新利用或加工成新的产品或材料。
开放回收:将废旧产品或材料回收后进行再利用,但不涉及重新加工成新产品。
按回收物品的渠道分类
退货逆向物流:下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。
回收逆向物流:将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业的物流活动。
按材料的物理属性分类
钢铁和有色金属制品逆向物流
橡胶制品逆向物流
木制品逆向物流
玻璃制品逆向物流
按成因、途径和处置方式及产业形态分类
投诉退货
终端使用退回
商业退回
维修退回
生产报废与副品
包装
其他分类方法
制造业退回:生产出的产品不满意质量或者是过剩的退回。
商业退回:根据商业协议包含逆流供应链中的相关活动。
产品召回:有缺陷的产品进入供应链后导致该产品的退回。
保修退回:在质量保证期或维修期内被退回并修理。
终端使用退回:使用期满后产品被收集进行重新制造、回收或者焚烧。
这些分类方法可以根据具体需求和场景进行选择和应用,以优化电商逆向物流的管理和操作。