电商记账退货的操作步骤如下：
确认退货
确认退货的具体情况，包括退货原因、退货数量和金额等。
收回原发票
退货发生时，应当收回原发票，并出具退货发票。
记录退货信息
在销货发票上做出销售退货记录，并写明退货发票号码。
冲减退货收入
如果退货发生在收入确认之后，需要冲减退回当月的销售收入。
具体会计分录为：
```
借:应收账款(红字) 贷:主营业务收入(红字) 应交税费——应交增值税(销项税额)(红字)
```
冲减成本
同时，需要冲减当月的销售成本。
具体会计分录为：
```
借:主营业务成本(红字) 贷:库存商品(红字)
```
处理相关费用
如果退货过程中产生了物流费用或其他费用，需要根据实际情况进行账务处理。
调整库存
将退回的商品重新入库，增加库存商品。
在进销存系统中做出出库记录，将退回的商品重新入库。
调整应付账款
在应付账款管理系统中做出相应的记录。
调整应收账款
在应收账款管理系统中做出相应的记录。
处理退货发票
对于退货发票，应当登记入账、销毁或报废。
编制退货凭证
填写退货凭证，并登记到应收账款明细账上。
销售费用的抵销
如果原产品的销售费用是由已经发出的货物支付的，在退回货物时应把对应的销售费用一并抵销。
计提坏账准备
及时计提应收账款坏账准备，以正确登记已发生的危害。
处理退款和折扣
根据退货情况和协议，处理退款金额和可能产生的折扣。
更新财务报表
在完成上述步骤后，更新财务报表，如损益表和资产负债表，以反映退货对财务状况的影响。
保护客户隐私和权益
在整个退货流程中，要注意保护客户的隐私和权益，确保流程的合理性和透明性。
这些步骤涵盖了从退货确认到财务处理的整个过程，确保账务处理的准确性和及时性。具体的会计分录和流程可能会因企业会计政策和所在国家税法规定有所不同，建议在实际操作中参考相关法规和会计政策。