车险电商的工作内容主要涉及以下几个方面：
客户沟通与产品介绍
通过电话或网络与客户进行沟通，介绍车险产品，解答客户咨询，了解客户需求并提供专业的意见和建议。
销售与办理业务
协助客户完成车险购买业务，包括办理投保、续保、理赔等相关事宜。在此过程中，车险电商专员需要了解不同车险产品的特点和条款，帮助客户选择最适合自己的保险产品，并提供完善的售后服务，如理赔指导和客户投诉处理。
市场营销与推广
通过各种渠道（如社交媒体、搜索引擎、广告、优惠活动等）吸引潜在客户的注意力，让他们了解车险电商的优势和产品信息。车险电商专员需要具备一定的市场营销技能，以及对客户需求的敏锐度。
售后服务
在客户购买车险后，提供持续的售后服务，包括理赔指导、客户投诉处理等，确保客户在购买和使用保险产品过程中得到及时、专业的帮助。
团队协作与抗压能力
车险电商专员通常需要与其他团队成员（如电销团队、网销团队、微信销售团队等）紧密合作，共同完成销售目标。此外，由于工作性质，车险电商专员需要具备一定的抗压能力，以应对工作中的各种挑战。
使用技术工具
熟练使用公司提供的客户管理系统、办公软件等工具，以提高工作效率和客户服务质量。
总的来说，车险电商专员是一种新兴职业，他们通过电话、网络等渠道与客户沟通，提供专业的保险产品介绍和售后服务，帮助客户购买最适合自己的车险产品，并在购买过程中提供全方位的支持。