在电商购买过程中，如果遇到问题需要投诉商家，您可以采取以下几种方式：
向电商平台投诉
直接联系客服：在购买平台找到商家的客服进行投诉，提供相关证据如商品照片、聊天记录、发票等。
平台投诉通道：大部分电商平台如淘宝、京东等都有专门的投诉渠道，可以在卖家店铺或平台上找到相关投诉按钮并实施投诉。
向消费者协会投诉
请求调解：根据《消费者权益保护法》，消费者可以向消费者协会请求调解，提供相关票据及证据。
12315投诉热线：拨打12315投诉热线，或登录“全国12315互联网平台”进行投诉。
向有关行政部门申诉
拨打12358价格举报热线：如果涉及价格欺诈，可以拨打此热线进行举报。
地方工商局或消费者委员会：向商家所在地的工商局或消费者委员会投诉，并提供有效证据。
向仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼
仲裁协议：如果与经营者有仲裁协议，可以根据协议内容提请仲裁机构仲裁。
法院诉讼：如果其他途径无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。
向快递公司投诉
商品寄送问题：如果商品在寄送环节出现问题，可以向快递公司投诉，国家邮政局等网站有专门的投诉平台。
在投诉过程中，务必保存好所有相关证据，如订单信息、购买记录、付款记录、退货记录、聊天记录等，以便在投诉时提供给相关平台或部门。同时，注意选择合适的投诉渠道，以便更高效地解决问题。