打电商销售电话时，可以遵循以下步骤和技巧：
准备工作
准备名单：事先选定目标客户，并准备一份可供一个月使用的名单。
规定工作量：设定每天打电话的时间，并确保完成预定的电话数量。
选择营销时间：选择人们通常愿意接听销售电话的时间段，如上午9点到下午5点之间。
自我介绍与开场白
自我介绍：在20秒到45秒内完成自我介绍，确保开场白吸引人并能打动客户。
开场白：设计一个能引起客户兴趣的开场白，并准备好可能的客户回应。
沟通技巧
音量与速度：根据客户的反应调整你的语速和音量，以建立良好的沟通环境。
微笑状态：微笑地说话，声音也会传递出愉悦的感觉，增加亲和力。
音量与速度协调：在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度。
判别通话者形象：从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，并据此调整沟通方式。
表明不会占用太多时间：简单说明“耽误您两分钟好吗？”让对方愿意继续这通电话。
语气、语调一致：根据客户的反应调整语气和语调，保持与客户的磁场吻合。
善用电话开场白：使用有效的话术和亲切的问候语，突出产品或服务的优势和特点。
挖掘客户需求
快速挖掘：在电话中快速了解客户的需求和痛点，并讲解产品或服务所能带来的利益。
明确目标与定位：在电话沟通之前，明确自己的目标和定位，制定合适的销售策略和方案。
应对客户疑虑和拒绝
提前准备：提前准备好应对常见异议的答案，保持冷静和耐心。
建立信任与共鸣：通过问候、关心等方式拉近与客户的距离，让客户感受到真诚与热情。
跟进与维护
记录与总结：每次通话后做好记录，总结客户反馈，并进行分类跟进。
持续跟进：对有价值的客户进行不间断的跟进，争取达成协议。
通过以上步骤和技巧，可以提高电商销售电话的效果，增加销售成功率。