要提升电商纠纷商责率，可以从以下几个方面入手：
提升商品质量
确保所售商品符合描述，无质量瑕疵，避免因商品本身问题引发纠纷。
对商品进行严格的质检，保障其品质。
加强对进货渠道的把控，确保商品的品质稳定。
优化客户服务
及时、专业地回复客户咨询和投诉，态度友好、耐心，让客户感受到被重视。
建立完善的客户服务体系，提高处理问题的效率。
客服人员要具备专业的知识和良好的沟通能力，及时回复客户咨询和投诉，态度要热情、耐心，尽量在第一时间解决客户问题，避免问题升级。
加强沟通协调
与客户保持密切沟通，了解他们的需求和诉求，积极寻求解决方案。
对于可能出现的纠纷，提前做好沟通工作，避免问题扩大化。
主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求，避免因为误会使得交易产生平台介入。
完善售后保障
提供完善的售后保障服务，如退换货政策等，让客户在购买后无后顾之忧。
明确售后流程和责任，确保客户能够顺利享受到售后服务。
商家必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确卖家责任的情况下主动履行，不推脱。
完善交易流程
明确交易规则和退换货政策，让客户清楚了解自己的权益和义务。
在交易过程中，要及时提醒客户注意相关事项，减少因误解而产生的纠纷。
加强物流管理
与可靠的物流公司合作，确保物流配送的及时性和准确性。
及时告知客户物流信息，如遇物流问题要积极协调解决。
定期培训员工
对涉及交易的各个环节的员工进行定期培训，提高他们的业务水平和服务意识，从而减少纠纷的发生。
及时处理交易纠纷
商家应及时处理后台所有交易纠纷管理，包括待回复、待举证、待执行等状态，确保及时处理客户的问题和投诉。
主动服务
当退款产生后，卖家可以主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求，提升客户满意度。
通过以上措施，可以有效提升电商纠纷商责率，减少因商品质量、服务、售后等问题引发的纠纷，提高客户满意度和店铺的整体运营水平。