电商物流的主要环节包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息管理以及客户服务管理等。它的工作原理是依据电商平台的订单信息，将商品从供应商处通过各种运输方式，如公路、铁路、航空、海运等，运送到各地的仓库或直接送达消费者手中。在这个过程中，物流信息管理系统起着关键作用，它能够实时跟踪货物的位置和状态，确保整个流程的透明度和可控性。
对于国内电商和跨境电商，物流都是不可或缺的一部分。以下是电商物流的一些关键方面：
物流信息化：
物流信息化是电子商务的必然要求，包括物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。这些技术手段如条码技术、数据库技术、电子定货系统（EOS）、电子数据交换（EDI）、快速反应（QR）及有效的客户反映（ECR）、企业资源计划（ERP）等将在物流中得到普遍应用。
物流自动化：
自动化的基础是信息化，核心是机电一体化，表现为无人化、省力化，并能扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错。自动化设施如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等在发达国家已普遍应用。
物流网络化：
物流网络化的基础是信息化，包括物流配送系统的计算机通信网络和组织内部网（Intranet）。通过网络，物流配送中心可以与供应商、制造商及顾客进行联系，实现物流信息的自动交换和处理。
物流智能化：
物流智能化是物流自动化、信息化的高层次应用，涉及大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等。专家系统、机器人等相关技术在国际上已有较成熟的研究成果。
物流柔性化：
柔性化物流是为了实现“以顾客为中心”的理念，使企业能根据消费者的需求变化灵活调节生产和工艺。这要求物流配送中心能够灵活组织和实施物流作业，以适应消费需求的多品种、小批量、多批次、短周期的特点。
合作与自建物流体系：
电商可以通过与专业物流公司合作或建立自有物流体系来解决物流的便捷性问题。合作物流可以节省成本和提高效率，而自建物流体系则能提供更高的灵活性和响应速度，但需要较大的资金投入和人力资源支持。
国际物流：
对于跨境电商，物流涉及头程物流、海外仓储和末端物流等多个环节。头程物流将产品寄送到目标市场的海外仓储，海外仓储则负责商品的存储和发货，末端物流则是将商品从海外仓库直接送达消费者手中。追踪物流信息也是重要的一环，可以通过获取运单号码、查询物流公司网站、使用跨境电商平台追踪或第三方物流追踪网站等方式进行。
综上所述，电商物流是一个复杂且多层次的系统，涉及多种技术和运作方式。通过合理选择和应用这些技术和方法，电商能够高效地将商品从供应商送达消费者手中，提升用户体验和竞争力。