运营电商进行投诉的步骤如下：
在电商平台上投诉
大多数电商平台都设有专门的客服渠道或投诉通道，供消费者在遇到问题时使用。消费者可以详细描述投诉的内容和原因，并附上相关证据。
通过相关监管部门的投诉渠道投诉
消费者可以向工商部门、市场监管部门等提交投诉，这些部门会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的处理措施。
寻求消费者组织或行业协会的帮助
消费者还可以寻求消费者协会、行业协会等机构的帮助，这些机构通常会提供法律咨询、调解等服务，帮助消费者解决与电商经营者之间的纠纷。
使用中国电子商务投诉与维权公共服务平台
消费者可以积极向该平台反映情况，但需要对所填报信息的真实性负责。
拨打市民服务热线
投诉电商可以拨打“区号+12315”或“区号+12345”市民服务热线进行投诉。
向国家市场监督管理总局举报
消费者可以向国家市场监督管理总局举报，需要提供明确的被诉方信息。
通过信函、传真、短信、电子邮件等形式举报
消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站等形式进行举报。
向人民法院提起诉讼
如果电商平台和商品制造厂家或配送服务商都无法解决问题，消费者可以向相关人民法院提起诉讼。
建议
及时投诉：发现问题后应尽快投诉，以便尽早解决问题。
保留证据：在投诉时附上相关证据，如聊天记录、商品照片等，以便于调查。
选择合适的投诉渠道：根据问题的性质和严重程度选择合适的投诉渠道，如先尝试平台内部投诉，再考虑向监管部门或消费者协会投诉。
保持沟通：在投诉过程中保持与电商平台的沟通，以便及时了解处理进展。