在鲁班电商平台上申请退款的流程如下：
提交退款申请
商家首先需要在鲁班电商平台上提交退款申请。这通常需要填写退款原因、退款金额等相关信息。
等待审核
提交申请后，平台会进行审核。审核时间可能较长，商家需要耐心等待。
联系开户人员
如果退款申请迟迟未能得到处理，商家可以联系当初的开户人员，请求其在内部系统中核实相关内容，并帮忙跟进相关事宜。通过开户人员的帮助，可以更快速地完成退款流程。
使用投诉渠道
如果平台方没有提供咨询入口或处理不及时，商家可以通过其他渠道进行投诉，例如黑猫消费者服务平台。在投诉时，需要提供详细的投诉信息和相关证据，以便平台方更好地处理。
关注退款进度
在申请退款后，商家需要关注退款进度，并及时与平台方或开户人员沟通，确保退款流程顺利进行。
建议商家在申请退款前，先仔细阅读平台的退款政策和流程，确保提交的材料完整、准确，以提高退款成功率。同时，保持与平台方的沟通，以便及时解决可能出现的问题。