亚马逊电商的测评主要有以下几种方式:
机器刷评
通过软件或编写的脚本来实现自动浏览和自动评论的操作。虽然效率很高,但容易出现封号风险,且评价不够真实。
真人测评
卖家可以联系测评平台、社区、红人、朋友或留学生进行测评。这种方式相对真实,但存在账号质量参差不齐、评论不及时、恶意退款、黑卡下单等风险,可能导致店铺异常。
养号测评
卖家自己创建亚马逊账号并养号,模拟真实买家进行浏览、加购、下单、留评。这种方式卖家可以完全控制测评的数量和时间以及评论的质量,但需要注册多个账号,注意注册信息、IP地址和登录设备的差异,避免被亚马逊检测到关联。
站外渠道寻找测评资源
利用社交媒体平台如Facebook、Instagram等寻找合适的测评人,通过邮件营销或直接联系的方式进行产品评测。
亚马逊Vine计划
亚马逊推出的Vine计划允许卖家免费注册并使用VC账号进行产品评测,有助于新品推广,但卖家需要满足一定的要求。
赠送亚马逊礼品卡
通过赠送礼品卡的方式激励买家进行评价,这种方式简单粗暴,效果较好,但需要注意礼品卡的质量和风控。
提供专业服务
如通过邮件营销、电话营销等方式联系潜在买家,邀请他们进行产品评测,并注意保护客户隐私和沟通技巧。
管理负面评价
及时回复客户评价,解决问题或提供补偿,分析负面评价原因并采取措施改进,以缓解负面评价对店铺形象的影响。
建议
选择可靠的测评渠道:真人测评和自养号测评各有优劣,卖家应根据自身情况和资源选择合适的测评方式,并注意甄别渠道的可靠性。
注重产品质量:产品质量是测评的基石,只有高质量的产品才能获得真实的好评。
管理好负面评价:负面评价对店铺形象影响较大,卖家应及时响应并解决问题,避免影响店铺信誉。
合法合规:避免使用机器刷评等违规手段,以免被封号或受到其他处罚。