要有效地掌控电商团队，可以采取以下策略：
了解团队特性
充分了解电商工作环境的特殊性，包括通过网络工具进行工作，以及员工之间沟通较少的情况。
明确运营、客服、美工等岗位的分工内容，注意避免制造等级之分，保持与其他岗位的平等沟通。
了解每名员工的脾气秉性，以便更好地进行心理把控和问题解决。
制定明确的管理制度
制定包括工作分配、进度汇报、协作方式、工作纪律和奖惩机制在内的明确管理制度。
设定明确的目标和策略，确保团队成员了解公司的销售目标和战略方向。
利用科技手段
使用团队管理软件和在线协作工具，提升团队管理效能，减少沟通成本。
采用权限控制与安全保障措施，如火豹浏览器提供的权限管理功能，确保店铺运营的安全。
激励与发展
制定激励政策，如内部创意比赛、创意红利、荣誉证书等，激发员工的创意和创新能力。
提供个性化的激励措施，如销售冠军奖、个人成长计划等，激发员工激情和归属感。
沟通与反馈
定期组织团队会议，分享公司动态、市场变化和最新销售技巧，鼓励开放式沟通。
加强与员工的沟通，了解他们的工作状况和遇到的困难，及时解决问题。
定期收集客户的反馈，了解客服人员在解决问题方面的表现，帮助他们不断改进。
文化建设
建立积极向上的企业文化，强调创新、客户满意度等价值观，并通过团队活动等方式体现。
努力创造一个友好、互相支持、共同成长的工作氛围。
绩效评估与改进
制定绩效考核标准，确保公平公正，并考虑电商团队规模和成熟度。
定期进行团队绩效评估，及时发现问题、总结经验，并优化团队管理方案。
通过以上策略，电商员工的管理可以更加高效和有序，从而推动团队的整体发展和业绩提升。