如果您在电商消费过程中遇到问题，并希望进行投诉，您可以采取以下几种途径：
向电商平台投诉
大多数电商平台都设有专门的客服渠道或投诉通道。您可以在平台的首页底部或个人中心等位置找到客服入口，向客服详细描述您遇到的问题，包括购物的过程、商品出现的问题、与商家沟通的情况以及商家拒绝售后的理由等，并将之前保留的证据一并提交给客服。平台客服会根据平台的相关规则和流程进行调查核实，并可能督促商家履行售后义务。
寻求消费者协会或其他监管部门的帮助
如果电商平台的处理结果未能让您满意，或者平台处理问题的进度过于缓慢，您可以向消费者协会或其他相关的监管部门进行投诉。您可以拨打12315消费者投诉举报专线，向当地的消费者协会或者市场监管部门反映情况，他们会根据具体情况进行调查处理，并依法维护您的合法权益。在向这些部门投诉时，您需要准备好详细的投诉材料和证据。
便捷有效的投诉途径
为了确保投诉的便捷性和有效性，电商平台应当公开投诉、举报方式等信息，包括在平台首页或显眼位置设置投诉入口，提供电话、邮箱等多种联系方式，方便消费者随时进行投诉。
向12345投诉
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。您可以拨打该热线，受理员会将您的投诉及时转交相关部门办理，相关部门办理后会回复您。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
向公安机关投诉报案
如果遇到电商欺骗消费者的情况，您还可以向公安机关投诉报案。
在投诉过程中，请确保您已保存好所有相关的购物凭证和证据，以便在需要时能够提供。同时，了解并遵循各平台的投诉流程和规定，有助于您更顺利地完成投诉。